和泰旅行社｜隱私權保護政策與個人資料蒐集聲明

和泰旅行社有限公司（以下稱「本公司」）極為重視每一位旅客、訪客及合作夥伴的個人隱私權。為了讓您能夠安心使用本公司官方網站所提供之各項諮詢、行程瀏覽與報名服務，本公司特依據中華民國《個人資料保護法》及相關法令規範，制定本隱私權保護政策。請您詳細閱讀以下內容，以了解本公司對於個人資料之蒐集、處理、利用及保護方針：

一、 個人資料蒐集之目的與類別

本公司基於辦理國內外旅遊業務、團體行程規劃、客製化諮詢、代辦證照（如護照、簽證）、代訂交通與住宿、旅遊保險投保以及客戶服務等特定目的，可能會透過您在網站填寫表單、發送電子郵件或透過官方 LINE 聯繫時，取得以下個人資料：

• 辨識個人身分： 如中文姓名、英文姓名、性別、出生年月日、身分證字號或護照號碼。
• 聯絡方式： 如聯絡電話、手機號碼、電子郵件信箱（Email）、通訊地址等。
• 旅遊相關需求： 如特殊飲食習慣（如蔬食無五辛需求）、慢性病病史或行動不便等健康與身體狀況相關之必要協助資訊。
• 網站瀏覽紀錄： 當您造訪本網站時，伺服器可能會自動記錄您的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器及瀏覽軌跡等數據，此類資料僅供網站流量分析與優化使用，不涉及個人身分識別。

二、 個人資料使用之範圍與期間

本公司所蒐集之個人資料，僅限於在取得時所告知之特定目的範圍（如旅遊契約履行、售後服務、客戶關係維護）內進行處理與利用。您的個人資料將於中華民國境內及為完成旅遊行程所必須之海外地區（如地接社、飯店、航空公司所在地）保存，並於達成前述蒐集目的之存續期間內、或依相關法令規定及旅行社營業合約保存年限（以期限較長者為準）內妥善保管。未經您的事前同意或法律另有規定外，本公司絕不會將您的個人資料用於其他非特定目的。

三、 個人資料之保護與安全維護

本公司已採取符合業界標準之安全防護措施與技術管理機制，對所蒐集之個人資料進行嚴格的加密與存取權限控管。僅有經過授權之內部業務與行政專員方能接觸您的個人資料，且相關人員均負有嚴格之保密義務。若因天災、事變或其他不可抗力所致者，本公司亦將採取合理之善後措施，以保障您的個資安全。

四、 資訊之揭露與第三人提供原則

除為了完成旅遊契約履行、維護行程順暢之必要協力廠商外，本公司在未取得您的明確同意前，絕不販售、交換、出租或任意將您的個人識別資料揭露、提供予其他第三人（包括個人、民間企業或無關之私人機關）。但下列情況不在此限：

• 履行契約之必要供應商： 如航空公司、海外地接旅行社、飯店、交通運輸業者、保險公司及辦理簽證之相關駐台機構。
• 法律明文規定： 配合司法機關、警察機關、觀光署或其他主管機關依法令進行之調查或配合法規要求。
• 緊急救難需求： 為維護旅客生命、身體、自由或財產之安全而有緊急必要時。

五、 當事人權利之行使

依據《個人資料保護法》規定，您就本公司所持有您的個人資料得向本公司行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用，以及請求刪除。若您欲行使上述權利或對個人資料有任何疑問，歡迎隨時透過本公司提供之聯絡管道與我們聯繫。惟請注意，若您請求刪除或停止利用部分必要個人資料（如身分與聯絡方式），可能會導致本公司無法繼續為您提供旅遊諮詢或完成行程服務。

六、 兒童及青少年網路安全之保護

本公司網站並不以未滿 12 歲之兒童為主要服務對象。未滿 12 歲之兒童使用本網站服務或提供個人資料時，應全程獲得法定代理人（父母或監護人）之同意並在旁陪伴；12 歲以上未滿 18 歲之青少年，亦應在法定代理人或監護人之同意與陪同下，審慎評估並使用本網站之相關諮詢與報名服務。

七、 隱私權政策之修訂

本公司將因應法令規範之變更、社會環境及科技發展之趨勢，隨時檢討並修訂本隱私權保護政策，以落實保障您個資安全的承諾。政策修正後將直接於本官方網站公告，不另行個別通知，建議您隨時瀏覽本頁面以掌握最新資訊。